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이용안내 FAQ

고객님의 문의중 빈도수가 높은 궁금증을 업데이트 하고 있습니다.

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제목 배송조회는 언제 되나요.
작성자 고흥석류마을 (ip:)
  • 작성일 2014-05-10
  • 추천 추천하기
  • 조회수 1189
  • 평점 0점

 

 

    안녕 하세요. 회원님.

    상품이 배송되면  자동으로 고객님 핸드폰으로 배송이 되었다는 안내가 갑니다.


    회원님께서 가끔 가다가 배송 조회가 안된다고 하시는 분이 계신데요.

    저희 회사는 우체국 택배,현대택배를 이용하여 금일 2시 전에 입금이 확인 하신 분의 경우 당일 배송을 원칙으로

    하고  있습니다.

 

    배송 추적은 당일 오후 9정도가 되시면  마이페이지에서 확인이 가능 하십니다.

    비회원의 경우 택배조회 또는 (2시이전) 주문주문후 익일 제품을 수령하지 않았을 경우

    (2시이후주문) 다다음날까지 제품을 수령하지 못하였을 경우 연락주세요.

    주문시 메모를 남겨 주시면 여러가지 편리합니다.

   

    배송된 제품의 배달 현황을 마이페이지에서 확인 하실수 있습니다.  택배배송시 수령인께서 집에 안계실경우

    전화를 통하여 확인을 하고 안전하게 배송 후 저희가 배송확인 을 하여 온락인으로 모든 절차를 확인하고 고객님께

   다시 확인메일을 발송하고 있습니다.

 

    배송이 추적이 안될때 조금 기다리시고 다음날 2시까지 배송이 안되었거나,추적이 안될경우 저희 고객센터에

    연락주세요.

 

    그리고 저희 사이트에서 구매하는 모든 제품은 보증 보험 및 에스크로로서 고객님을 보호 하고 있으니 상품 및

    배송에 관련하여 안심하셔도 됩니다.

 

    100년건강을 생각하는

    고흥석류마을 올림.

 

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